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“什么时间能够到达目的地”、“卫生间在哪个方向”、“带的东西太多无障碍电梯在哪里”，这些都是经常乘坐地铁的乘客常见的烦心“小”问题。目前随着地铁列车动态地图的优化，相关问题都迎刃而解。今年春运开始后，昆明地铁4号线位于车门上方的动态显示地图发生的微小变化，为乘客出行带来了“大”便利。通过广泛倾听乘客诉求，昆明地铁4号线的运营单位云南京建轨道交通投资建设有限公司，组织技术力量深入钻研，“以人民为中心”深入贯彻落实云南省综合交通运输优质服务提升年行动的工作要求，积极从乘客需求出发，从细节入手，对地铁4号线全线列车动态地图进行全面升级改进。新的车载动态地图显示新增了预计各站到站时间，下一站卫生间方位、无障碍电梯位置、车厢编号、出入口方向等信息，极大提升了乘客出行的体验。

 过去，地铁列车内的动态地图显示信息单一，未能充分体现智慧出行引导效能。今天，在4号线列车正点率和运行图兑现率99%以上的强力支撑下，以分钟为精度，及时告知乘客在旅途中未来站点的到达时间，使乘客能最直观清晰的了解预计到站的时间，对乘车行程进行合理的规划和安排，有利于进一步发挥地铁可靠度高的优势，极大提升乘客出行体验感受。

过去，由于每个地铁车站卫生间的位置并非固定在同一侧，“内急”的乘客下车后，需要到处找卫生间，非常麻烦，本次升级后，乘客在列车上就能清晰的看到卫生间在下一个车站的位置方向，为有需求的乘客提供十分便捷的指引。

过去，一些携带大件行李的乘客及老弱病残人士，下车后也是要四处寻找无障碍电梯，本次升级改造后，乘客在列车上就可以看到下一站的无障碍电梯、自动扶梯的大概位置，可以方便乘客尤其是老年人及残障人士准确找到电（扶）梯位置，避免走错方向；同时，新的车载动态地图还增加了出入口周边信息，方便乘客做好出站规划。

乘客需求无小事，将小事做好就是大事，下一步，昆明地铁行业将继续贯彻“以人民为中心”的服务理念，以乘客需求为导向，让出行之路更加顺畅，把为民服务深入每个细节，使人民出行更加美好。